000 01407cam0 22004331ib4500
001 BY-MI0000-br365994
005 20211222124401.0
100 ^a20110401d1990 y0rusy50 ca
101 0 ^aeng
102 ^aRU
105 ^aa z 000yy
109 ^ada
200 1 ^aTotal customer service
^ethe ultimate weapon
^fWilliam H.Davidow, Bro Uttal
210 ^aNew York
^cHarper Perennial
^d1990
610 0 ^aCustomer services
610 0 ^aAMERICANA
610 0 ^aМАРКЕТИНГ
610 0 ^aМАРКЕТИНГ УСЛУГ
610 0 ^aСТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ
610 0 ^aКЛИЕНТЫ
610 0 ^aПОКУПАТЕЛИ
610 0 ^aУДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
610 0 ^aМАРКЕТЫНГ
610 0 ^aМАРКЕТЫНГ ПАСЛУГ
610 0 ^aСТРАТЭГIЧНЫ МАРКЕТЫНГ
610 0 ^aКЛIЕНТЫ
610 0 ^aПАКУПНIКI
610 0 ^aЗАДАВОЛЕНАСЦЬ СПАЖЫЎЦОЎ
675 ^a658.8
^v4
^zrus
686 ^a65.291.3
^v2
^2rubbk
686 ^a06
^v4
^2rugasnti
690 ^a3
^2Base
^9BY-MI0000
^xRSEK
700 1 ^aDavidow
^bW. H.
^gWilliam H
701 1 ^aUttal
^bB.
^gBro
801 0 ^aBY
^bBY-MI0000
^c20110401
^gpsbo
801 2 ^aBY
^bBY-MI0000
^c20190320
^gpsbo
899 ^aBY-MI0000
^h65.291.3
^iDAV